牙管家口腔门诊管理软件 聚焦义齿门诊全流程运营需求，以 “高效管理、精准服务、协同联动” 为核心，构建覆盖患者管理、运营协作、营销拓客、物资管控等多维度的功能体系，助力门诊提升诊疗效率与服务质量。

一、患者信息管理：精准建档，全链追溯

1. 患者基础信息：实现患者基础信息与核心信息精准建档，无关键内容遗漏，为诊疗服务奠定数据基础。

2. 就诊记录管理：就诊全流程留痕，自动关联病例、影像资料，便于后续查阅与诊疗追溯。

3. 影像资料应用：影像资料智能关联诊疗环节，医生可一键查询病例、文档及影像，提升诊断精准度。

4. 病例生成功能：基于就诊项目一键生成标准化病例模板，支持医生自定义补充内容，兼顾效率与灵活性。

二、患者收费与会员管理：透明高效，分层运营

1. 患者收费管理：诊疗收费全流程可视化，与就诊记录、义齿服务精准绑定，杜绝漏收、错收问题。

2. 会员管理体系：支持权益卡、充值卡、卡券等多类型卡片，各等级会员对应专属权益，权益变动实时记录，助力分层运营，增强患者粘性。

三、患者随访 / 回访：闭环服务，优化体验

1. 精准触发随访：关联就诊场景自动触发随访任务，避免服务遗漏。

2. 定制随访内容：按需定制随访方案，深入掌握患者真实恢复情况与需求。

3. 高效记录沟通：预设核心字段，实现沟通内容快速填写，对问题进行分类标记。

4. 闭环跟进服务：随访记录与诊疗环节联动，形成 “发现问题 - 跟进解决” 的服务闭环，持续优化服务质量。

四、首页工作台：角色适配，各司其职

1. 前台工作台：以预约全流程管控为核心，集成患者管理、收费记录查询功能，实时监控接诊量等运营数据，提升接待与运营效率。

2. 医生工作台：围绕今日接诊时间轴，整合紧急随访、常规复诊等诊疗任务提醒及个人业绩统计，助力医生高效开展诊疗工作。

3. 咨询师工作台：聚焦含需求记录的客户群体，集成义齿相关工具、超期跟进提醒与跨角色协作通道，同步展示转化数据，推动客户需求管理与转化。

五、预约管理：智能调度，优化资源

1. 多角色预约看板：支持医生、诊室、科室、助理、咨询师五大角色快速切换，各看板可灵活选择日 / 周 / 月时间维度，以可视化图表呈现预约时段分布与资源占用情况，为科学调度提供数据支撑。

2. 预约列表功能：支持多维度精准筛选，便于快速操作患者预约状态，提升预约管理效率。

六、营销管理：精准拓客，提升转化

1. 储值卡明细管理：实现储值流水清晰对账，动态监控储值资金流向。

2. 会员分层运营：按会员等级配置专属权益，权益变动实时记录，强化客户粘性。

3. 咨询明细记录：留存客户咨询需求与沟通内容，为后续跟进提供依据。

4. 随访 / 回访记录：随访记录闭环跟踪服务效果，回访记录聚焦未决事项，推动客户转化。

5. 短信管理功能：内置短信模板库，支持发送数据统计，提升营销沟通效率。

七、义齿订单追踪（技加工）：无缝协作，进度透明

1. 工厂实时对接：技加工订单一键同步至合作工厂，生产进度双向可视，门诊与工厂高效协同，避免信息断层。

2. 口扫数据传输：患者口扫数据安全快速传输，与患者信息精准关联，保障工厂生产匹配度；数据支持归档与回溯，便于后续诊疗追溯与方案调整。

八、耗材库存管理：动态管控，保障运营

1. 耗材分类界定：明确诊疗耗材（如口扫探头套）、办公耗材等管理范围，夯实库存管理基础。

2. 实时库存盘点：核心实现库存实时盘点功能，助力门诊精准掌握耗材库存状态，避免短缺或积压，保障运营顺畅。