康策医院客户关系管理系统（HCRM）
康策医院客户关系管理系统（HCRM）完美融合客户管理、营销管理、院中复诊、360全景视图、院后随访、投诉管理、健康宣教、专科随访、客户画像、套餐管理、诊间服务、会员管理、标签管理、数据可视化等核心功能于一体，让CRM真正成为医院客户管理、客户服务、客户运营的管理助手，帮助医疗机构建立“以客户为中心”的全方位服务平台体系，提升患者满意度，提升患者忠诚度，提升医院业绩，建立竞争核心壁垒。
上海康策智慧医疗CRM 管理平台为医疗机构搭建规范化、统一化的医院客户管理运营数字化平台，形成“以患者为中心，以患者需求为导向”的运营管理机制，有效提升医院服务质量，改善患者就医体验。
通过康策软件医疗行业CRM数字化健康服务行业解决方案，采用康策HCRM解决方案，打通端到端，端到C端业务流程，实现咨询服务、预约挂号、院后随访、满意度调查、呼叫中心、投诉管理，并基于数据来指导决策和行动，最终实现整个医疗服务体系的数字化，构建完整的全生命周期健康管理服务闭环。
· 产品优势：
1、专业、易用、安全；
2、为患者提供从院前服务、院中服务到院后服务的全医疗服务闭环的整体解决方案；
3、******的医院CRM客户管理项目经验，数据驱动经营的产品理念；
4、无缝对接全国各大HIS厂商，拥有标准的OpenAPI接口文档。
5、为客户提供高效的定制化开发能力。
· 技术优势：
1、******的前后端技术架构，高可靠、高性能，灵活与开放；
2、多重安全保障机制。
· 服务优势：
1、医疗服务细分领域涵盖三甲医院、综合医院、高端妇产（儿）医院、高端儿童医院、肿瘤医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院、口腔医院等超20个细分领域，细分领域CRM排名第一
2、全员客户第一的服务意识
3、7*12小时的响应式服务与主动式服务体系
4、2个月一个版本的产品快速迭代为客户提供持续发展的产品和服务
· 生态优势：
无缝集成钉钉，实现高效协同办公。
无缝集成企业微信，实现移动办公更便利。
支持和院内管理系统（HIS、LIS、PACS、EMR等）进行无缝对接，实现数据实时同步和共享。
支持云端部署和Saas服务模式
上海康策软件有限公司，中国专业的医疗CRM软件服务提供商，专注于医院CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型领军企业，是国内医疗健康CRM领域领军企业、专业的医疗智慧服务科技公司。总部位于上海，总部位于上海，采用2+8双运营研发模式，在北京、广东、安徽、西安均设有子公司，60％以上为技术人员，康策以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，为医院或卫生机构提供面向患者服务的全院HCRM系统，支持复杂网络环境下的区域CRM信息化建设，拥有专利及著作权17项，双软企业，科技型中小企业。
康策软件已服务医疗行业20多个细分领域（涵盖三甲医院、综合医院、妇产（儿）医院、儿童医院、肿瘤医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、医疗中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、体检中心、医美医院、口腔医院等），医疗机构客户覆盖全国23个省份，先后帮助国内上百家医疗机构成功实施医院CRM系统、医院随访系统和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。公司设有“康策CX研究院” 专注客户服务新体验研究,用新的服务理念助力产品持续迭代升级，赋能医疗服务新发展。
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